Om kjøp og returer
Retur
Dersom du ikke er fornøyd med produktet du har mottatt, kan du benytte angreretten og returnere varen til oss.
Benytt da angrerettskjema du mottok på e-post ved bestilling, samt fraktseddel mottatt på e-post når varen sendes fra oss. D
Returen sendes til følgende adresse:
Statland Vestre v/ Ole K. Hatland
Statlandvegen 1
7777 Nord-Statland
Returkostnader
Gratis retur tilbys til våre kundeklubbmedlemmer som abonnerer på våre nyhetsbrev. Som medlem har du inntil 3 gratis returer i løpet av 12 måneder.
For kunder som ikke er medlemmer av kundeklubben, vil retur til nettbutikken medføre en returkostnad på 119 NOK. Retur som gjennomføres i butikk er gratis, også for kunder som ikke er medlemmer.
Unntak fra retur
Enkelte varer kan ikke returneres. Dette gjelder blant annet personaliserte eller spesialtilpassede produkter, med mindre varen har en produksjonsfeil eller skade ved levering.
Vilkår for godkjent retur
For at returen skal bli godkjent må følgende krav være oppfylt:
- Ikke bruk teip eller skriv direkte på originalemballasjen når du sender retur.
- Varen må pakkes inn slik den ble levert, slik at den kan selges på nytt.
- Ved retur er du ansvarlig for varen frem til den er mottatt hos oss.
- Varen skal være ubrukt og returneres i uskadd originalemballasje.
- Alle lapper, merker og eventuelle manualer skal følge med returen.
Vi anbefaler at du ber om kvittering fra Posten når du leverer inn pakken til retur.
Refusjon
Vi behandler returer så raskt som mulig, normalt innen 7 virkedager etter at varen er mottatt på vårt lager.
Refusjon gjennomføres til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, senest innen 30 dager etter at returen er behandlet.
